Опубликован рейтинг удовлетворенности автомобилями американцами

Lincoln

В США опубликованы сведения, представляющие рейтинг удовлетворенности американцев автомобилями. Владельцы машин давали оценку автопроизводителям по уровню стоимости автомобиля, его надежности, уровню и качеству сервиса. По итогам голосования покупателей, среди первых трех лидеров списка, оказались три американские компании.

Результаты анализа опубликовала бизнес-школа «Росса», которая работает при Мичиганском университете. В опросе этого года, который был проведен школой «Росса», принимали участие около семидесяти тысяч респондентов-владельцев автомобилей. При этом среди респондентов были как обладатели новых автомобилей, так и старых. Уровень машин оценивался по системе из ста баллов.

К числу положительных сторон, которые оценивались, назывались цена автомобиля, удовлетворенность продавцом машины, удобство и своевременность доставки приобретенного автомобиля, расположение офиса дилерской компании. В числе негативных – обоснованность цены, наличие скидок и понижающих стоимость акций, опытность дилеров.

Как отмечается в пресс-релизе, по итогам опроса, в нынешнем году средняя оценка клиентской удовлетворенности составила 84 балла, что на один балл выше, чем это было в прошлом году. Как отмечают аналитики, повышение балла связано с тем, что автопроизводители и их дилеры стали более требовательно относится к запросам клиентов. Кроме того, это свидетельствует о том, что продолжает обновляться автомобильный ряд машин на американском рынке.

Так как этот рейтинг не подразделяет машины на массовые модели и премиальные, то в него вошли только те, чья цена
составляет не менее $30 000. Лидером рейтинга стал Lincoln, получивший 90 баллов, и шагнув в списке сразу с девятого места на первое. На втором и третьем местах, поделив их, оказались Buick и Subaru, у которых по 87 баллов.

Сентябрь - 5 - 2012 Специально для AvtoInstruktor.info Авто события Оставить комментарий


Новости на похожую тему:

  • Lincoln Компания Lincoln готовит самую компактную модель

    Руководители известной американской автокомпании Lincoln размышляют над тем, какой должна быть новая модель этого автомобиля. По сообщению некоторых источников, новинка...

  • Lincoln Lincoln готовит новый спорткар

    Известная американская автокомпания Lincoln собирается разработать спорткар на новой платформе следующего поколения Ford Mustang. Данное решение вызвано тем, что компания...

  • Lincoln Lincoln создаст собственный дизайн-центр

    Известный американский автокомпания Lincoln в первый раз за последние сорок лет создаст свой личный дизайнерский центр. Сотрудники центра в течение...

  • Lincoln Lincoln покажет новый компактный кроссовер

    Известная американская автомобильная марка Lincoln на автосалоне в Детройте покажет серийный компактный кроссовер. Его появление должно помочь компании вернуть лидирующие...

  • Lincoln Lincoln расширяет свой модельный ряд

    Известный американский автопроизводитель люксовых автомобилей Lincoln на автосалоне в Детройте продемонстрирует посетителям новый кроссовер. Концепт будет небольшим по размеру и...

Последние новости
Китай получит экслюзивный вариант Volvo XC90

Китай получит экслюзивный вариант Volvo XC90

Шведский автопроизводитель Volvo никогда не скрывал, что Китай является приоритетным рынком благодаря своему объёму, поэтому и…

Chery перезагружает свою модельную линию

Chery перезагружает свою модельную линию

Новая модельная линия от китайского автопроизводителя Chery уже представлена в России. В неё вошли три автомобиля:…

Спорткар от Audi с лазерными фарами уже в продаже

Спорткар от Audi с лазерными фарами уже в продаже

Московский автосалон в этом году преподнёс немало сюрпризов. Например, Audi привезла в Москву эксклюзивную версию R8,…

Mercedes создаст авто, понимающее жесты

Mercedes создаст авто, понимающее жесты

Выпуск нового S-класса Mercedes-Benz планируют ещё как не скоро, но в недрах компании ведётся активная разработка…

Сразу три модели покажет Volkswagen в Москве

Сразу три модели покажет Volkswagen в Москве

Предстоящий автосалон в Москве для Volkswagen – это возможность продемонстрировать свою работу над ошибками. Московская публика…

Последние комментарии