«АвтоВАЗ» распространил результаты проведенной им акции «Хороший. Плохой. Злой». Как сообщается в пресс-релизе российского автогиганта, это мероприятие было проведено с целью формирования рейтинга доверия автодилерам. На протяжении недели представители автокомпании собирали сведения и отзывы потребителей о работе дилеров. В результате сформировались «белый» и «черный» списки реализаторов автомобилей Lada, в которые были включены соответственно 70 и 120 дилерских учреждений.
Наиболее высокие оценки покупателей по отзывам получили московская компания «Алан-Автомобили», «Азино-Авто» из Казани, а также новосибирская «Авто-1″. «Первыми лицами» «черного» списка стали красноярская дилерская компания «Красноярск-Лада», «Авто Моторс Компани» из Мурманска и башкирская «Альянс-М».
Среди вопросов, которые покупатели называли в качестве неудовлетворительно решаемых дилерами, были неоправданное завышение цен, принуждение к приобретению какого-либо дополнительного оборудования. Кстати, приведена даже сумма переплат, к которой принудили покупателей такие дилеры — 500 миллионов рублей. Автоконцерн данную сумму отнес к недополученной прибыли.
На сайте Cartore.ru можно прочитать о том как правильно осуществляется проверка компрессии в цилиндрах.
Основанием, побудившим провести такую акцию — «Хороший. Плохой. Злой», стал рост количества жалоб, которые поступали от покупателей. Более всего жалоб, как показали результаты акции, поступило весной этого года, когда начались продажи Lada Granta. Ажиотажный спрос привел к тому, что дилеры совершенно необоснованно стали завышать цены на модель.
